Interim-управление: не кризис-менеджмент и не консалтинг

Слово «interim» почти всегда вызывает один и тот же вопрос: «то есть у вас всё настолько плохо, что нужен антикризисный управляющий?». Нет — и это первое, что стоит развести по местам.

Кризис-менеджер приходит, когда компания уже в остром состоянии: кассовые разрывы, потеря ключевых клиентов, конфликт собственников, всё нужно тушить здесь и сейчас. Interim-руководитель — это про другое: временное закрытие управленческой позиции на определённый период, чаще всего без кризиса вообще. Например: операционный директор ушёл, а найм нового займёт три-четыре месяца, и всё это время кто-то должен вести операционку не по остаточному принципу, а полноценно.

У меня был именно такой опыт — interim COO в одной из IT-компаний, куда меня позвали не тушить пожар, а держать операционное управление на период, пока шёл поиск постоянного человека и параллельно перестраивалась часть процессов.

Отличие interim от fractional-формата (о котором я писала отдельно) — в полноте вовлечённости и сроке. Fractional — это 10–15 часов в неделю на протяжении длительного времени, без намерения когда-либо стать полной ставкой. Interim — это полное или почти полное рабочее время, но на заранее очерченный период, обычно от 2–3 до 6–9 месяцев, с понятной точкой завершения: либо передача постоянному сотруднику, либо закрытие временной задачи.

Отличие от классического консалтинга — в форме ответственности. Консультант даёт рекомендации и уходит их реализовывать не он. Interim-руководитель садится в кресло и лично отвечает за операционные решения и результат в этот период — это управление, а не советы со стороны.

Типичные ситуации, где имеет смысл звать interim: уход ключевого руководителя и разрыв между уходом и наймом; период трансформации, когда нужен человек с полномочиями продавить изменения, но не обязательно навсегда; подготовка компании к продаже или к раунду, когда нужна временная управленческая устойчивость, которую видит инвестор или покупатель.

Если у вас в компании образовался именно такой разрыв — вы всегда можете мне написать, и мы вместе посмотрим, какой формат сюда подходит.